No todos han podido resolver con la VenApp
La VenApp es una herramienta tecnológica creada por el gobierno nacional con la finalidad de, entre otras cosas, brindar una atención más directa y más humana.
A través de la línea 58, las personas pueden reportar reclamos o solicitar ayudas sociales, pero primero deben cumplirse algunos procedimientos o canales necesarios para otorgar el beneficio.
No obstante, un grupo muy pequeño de la sociedad civil asegura no haber logrado beneficiarse de esta importante herramienta destinada a mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos.
Un usuario nos reveló que lleva casi un año esperando por un cilindro de gas doméstico que solicitó por esta vía. Le habrían dicho que lo llamarían, pero hasta ahora no ha recibido una respuesta satisfactoria. Aseguró que en los próximos días lo volverá a intentar y espera correr con suerte, sujetándose de que «hay nuevo gobierno».
